1.1 公司简介

宠必游动物运输公司(以下简称“宠必游”)是一家专业宠物运输公司。利用互联网与线下门店相结合的方式，业务范围涉汲国内宠物托运、国际宠物托运、宠物中介、加盟门店等业务，合理的宠物托运价格，服务于国内30多个省级、市县等区域，覆盖了国内(含港澳台)、全球大部分国家和地区。公司核心团队自2013年起专注航空快运与动物养殖，积累了丰富的活体动物运输经验，得到了宠物行业的认可。宠必游自试运营以来，坚持为客户以优质的运输服务、合理的运输价格、快捷的运输方案。解决并保障了各类活体动物(法律法规允许范围内)的旅行、安全的交易等需求。

宠必游持续加强公司提升品牌形象和市场影响力，积极开发信息化管理平台，实现网站、微信和支付宝小程序下单，宠物运输全程监控、跟踪和可查询，确保了服务质量的稳步提升，在对客户托运要求精准把控的同时，不断提高宠物安全快运标准。宠必游目前开通国内、国际宠物托运-站式服务, 支持活体动物国内门到门服务，国际业务门到港服务。开通国内宠物买卖担保交易服务。宠必游坚持以关注客户需要，追求完美服务，用具有绝对优势的宠物运输经验让客户感受“珍惜所托，如您亲送”服务宗旨。

1.2 市场规划

动物运输不同于普通物流，宠物运输对时效性、运输条件要求非常高，同时除toB以外，宠物运输的用户对运输过程服务要求很高，基本属于高端服务业范畴。针对此市场需求，宠必游公司推出宠物专车、代收货款、宠物寄养、健康检查、加盟连锁等服务。

宠必游高端运输具有十分有利的条件：宠必游宠物运输将总部定于具有五省通衢之称的江苏省徐州市，一是因为这里交通便利，覆盖苏鲁豫皖，辐射长三角地区，到达国内核心养宠区域的距离相对合理，二是因为人力资源成本相对较低。但随着业务量的上升，公司计划在北京、杭州、广州、武汉筹建中转中心，提升运营效率和覆盖区域能力。偏远的地区可以在后期公司发展规模壮大以后，通过本地加盟等方式，实现运送范围广覆盖。

1.3 动物运输市场

据前瞻产业研究院《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》显示，当前，我国宠物行业正处于高速发展时期，未来市场空间较为广阔。通过对我国的家庭数量、渗透率以及单只宠物的消费金额进行合理假设，预计2022年国内宠物市场规模将达到3052亿元。

随着宠物队伍的日益壮大，我国宠物产业得以快速发展。业内人士指出，从2010年开始，我国宠物产业就已经步入蓬勃发展期。不仅宠物食品、宠物用品备受青睐，宠物托运需求也呈爆发式增长。

据相关统计，2020年中国宠物数量将达到2.1亿只，其中宠物价格超过5000元或同主人感情深厚的有10%以上，既2100万只宠物的高端服务需求保有量。如果按照高端消费者中15%的人每年会运输一次宠物计算，就是315万人次，每一只宠物的营业额按照500元计算，这个市场需求的消费额就将达到15.8亿元以上。

面对如此大的市场份额，宠物托运行业发展却困难重重。这其中最主要的还是宠物出行安全问题未得到有效解决。宠物托运安全问题主要和六方面因素有关：

一是宠物属性。不同宠物的属性有差异，相应采取的出行方案就应不同。二是宠物体质，包括健康状况、生理周期、抵抗能力等，都会有影响。三是笼具选择。不同种类宠物，在托运笼具选择上也必须有差异。四是操作环节差异。五是宠物出发前和达到目的地适应性调理，是否有专业人员协助。六是万一发生意外怎么处理纠纷，是否有法可依。

总的来说，目前，宠物托运行业在我国还是一个新兴行业，因此风险也随之存在。由于各地机场对安全托运相关规定没有标准，宠物的安全也难以保障。再者就是当前宠物托运公司从业人员职业素养的参差不齐，也存在安全风险。

相比快递行业的蓬勃发展，宠物托运由于其特殊性发展相对缓慢，因为这是一个相对门槛更高的行业，挑战与机遇往往是同时存在的，随着法规的不断完善，宠物经济的不断发展。宠物托运未来将达亿万规模。

根据以上介绍选择高端的宠物运输方式似乎变成了一个必答题，既要保障宠物在运输过程中舒适问题，又要保证宠物自身的生命安全，因此宠必游宠物专车运输应急而生，解决全国各项宠物运输问题。

目前，从事宠物运输相关行业的人员日益增加，但各方存在信息不畅的严重问题，如“手里有订单，却找不到人发”、“同行之间价格没有一个固定的标尺，全国价格不一”等。我们可以借助互联网资源建立信息共享平台来解决 此类问题借助行业发展的黄金期，公司在三年内整合苏北地区乃至全国的宠物托运资源，打通资源共享渠道，建立专线运输联盟，提高服务品质建立品牌效应，打造行业壁垒。

1.4 市场竞争分析

动物运输暂处于一个新兴市场的范畴，快递物流公司是无法实现动物和货物一同运输，更不可能放弃货物运输，因此用户不知道如何运输宠物。

市场竞争会出现在某一家企业迅速发展以后。竞争主要的方面体现在如下几个方面：

1.宠物运输安全保障与时效性。

宠物运输主要目的有售卖、伴主人出行等。宠物对客户价格和价值都非常高，因此对运输动物更好的照顾可以实现更好的用户口碑。先入场的公司有更好的规模效应，能实现更高的利润，配置高规格的宠物运输仓，实时观察监控系统等。同时更大量的订单，能使保险费用降低，保障公司的良性运转。

2.运输范围的覆盖面。

本商业模式采用网页、微信公众号、支付宝微信小程序采集用户需求信息。用户的托运和接收地点会在全国、国际任何地方。更广的范围能给予用户“正规”、“大公司”、“专业”的形象。前期我公司主要在大城市设点、后期公司成规模以后，可以同意偏远地区网点加盟，实现运输范围全覆盖。

1.5 组织与人事分析

对于公司而言，人才是公司发展中的重要动力，想要提高公司的发展质量，做好组织人事工作是重要措施和保障。基于公司组织人事工作管理实际，组织人事工作为企业基础管理工作之一，只有从进一步完善人才选拔任用机制、加强人事管理工作和组织人事工作人员的业务能力培训等方面入手，才能有效解决公司组织人事工作中存在的问题，为企业组织人事工作提供有力支持，确保企业组织人事工作取得实效，满足企业发展的实际需要。其核心价值在于将人力资源工作者从繁重的日常琐碎事务中解放出来，将更多地精力用于企业的人力资源职能管理和管理决策，保持企业的持续高效运营。集中记录、分析所有员工的的营销技能和资格， 提供决策分析。提高企业整体的品牌规范与管理效率，加快企业的信息化建设。

1.6 财务分析

1、资金运作分析：根据公司业务战略与财务制度，预测并监督公司现金流和各项资金使用情况，为公司的资金运 作、调度与统筹提供信息与决策支持；

2、财务政策分析：根据各种财务报表，分析并预测公 司的财务收益和风险，为公司的业务发展、财务管理政策制 度的建立及调整提供建议；

3、经营管理分析：参与销售、宣传的财务预测、预算 执行分析、业绩分析，并提出专业的分析建议，为业务决策 提供专业的财务支持；

4、投融资管理分析：参与投资和融资项目的财务测算、 成本分析、敏感性分析等活动，配合上级制定投资和融资方案，防范风险，并实现公司利益的最大化；

5、财务分析报告：根据财务管理政策与业务发展需求， 撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告等， 为公司财务决策提供分析支持。

第二章 动物运输服务与创业思路

“宠必游动物托运公司”旨在以高端宠物运输服务为主线，宠物配套其它服务多栖发展，最终实现成为宠物服务的关键节点。用户对宠物的一切需求可以在宠必游互联网平台找到，商家可以加盟入住互联网宠必游平台，实现用户和商家互联互通。

创业前期我们以网络爬虫为依托获取到了将近2万的商户养殖信息，包括私人养殖、宠物店、企业养殖，在此之前我们将目标定位在了B端,与养殖基地签订合约,进行长期合作,获得稳定的现金流。

随着公司的不断发展到中期,我们逐渐开设了C端市场，结合百度经验、宠物爱好者微信群、贴吧、知乎、定向广告等方式向用户宣传和客户口碑为各方提供后盾保障。团队也可根据顾客需要，借助平台力量研发并进行线上下单，线下运输，预约运输一条龙服务的项目。

在服务体系上，前期toB模式，公司经营模式全自营，确保宠物运输过程中的风险可控化，并与中国人民保险签约合作，以便提供在运输过程中宠物发生的各种意外情况的赔付和保障。同时，公司统一采用上汽大通v80商务车辆作为宠物托运专车。

中期C端市场，采用互联网+线下门店的形式宣传，教育用户方便使用宠必游平台。公司服务采用自营+加盟的形式。加盟店需采购宠必游统一的物联网运输箱，恒温恒湿、减震透气，同时客户可以定位车辆并随时视频查看动物状态。

后期市场，公司主要发挥节点作用，连接客户和给动物提供服务的商家。平台提供对动物的购买、销售赠送、食品用品购买、寄养托管、运输、医疗等全套服务，用户一站式搞定宠物所有问题。同时利用强大的运输网络，也能保证购买货物的时效性。

以下为本项目已经完成的案例：

1.线上网站建设完成www.chongbiyou.com

2.线上宣传建设完成

3.线上下单平台建设完成

4.线上车辆调度系统建设完成

5.线下运输加盟建设完成

第三章 市场分析

3.1 市场现状

据前瞻产业研究院《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》显示，当前，我国宠物行业正处于高速发展时期，未来市场空间较为广阔。通过对我国的家庭数量、渗透率以及单只宠物的消费金额进行合理假设，预计2022年国内宠物市场规模将达到3052亿元。

随着宠物队伍的日益壮大，我国宠物产业得以快速发展。业内人士指出，从2010年开始，我国宠物产业就已经步入蓬勃发展期。不仅宠物食品、宠物用品备受青睐，宠物托运需求也呈爆发式增长。

据相关统计，2020年中国宠物数量将达到2.1亿只，其中宠物价格超过5000元或同主人感情深厚的有10%以上，既2100万只宠物的高端服务需求保有量。如果按照高端消费者中15%的人每年会运输一次宠物计算，就是315万人次，每一只宠物的营业额按照500元计算，这个市场需求的消费额就将达到15.8亿元以上。

面对如此大的市场份额，宠物托运行业发展却困难重重。这其中最主要的还是宠物出行安全问题未得到有效解决。宠物托运安全问题主要和六方面因素有关：

一是宠物属性。不同宠物的属性有差异，相应采取的出行方案就应不同。二是宠物体质，包括健康状况、生理周期、抵抗能力等，都会有影响。三是笼具选择。不同种类宠物，在托运笼具选择上也必须有差异。四是操作环节差异。五是宠物出发前和达到目的地适应性调理，是否有专业人员协助。六是万一发生意外怎么处理纠纷，是否有法可依。

总的来说，目前，宠物托运行业在我国还是一个新兴行业，因此风险也随之存在。由于各地机场对安全托运相关规定没有标准，宠物的安全也难以保障。再者就是当前宠物托运公司从业人员职业素养的参差不齐，也存在安全风险。

3.2 市场前景

2017年我国老龄化的比例为11.40%，在接下来的十年，我国老龄化进入快速提升阶段，到21世纪中叶，我国65岁以上的人口将占到总人口的35%。目前我国老年人养宠的比例还很低，相对于美国65岁以上的老人养宠比例占17%，养宠比例还有提升空间。

我国宠物数量达1.68亿只，养宠比例仍有提升空间。随着我国经济发展，人民收入水平不断提高，对于情感需求日益增强；同时养宠政策开始放松，使得饲养宠物成为一种流行趋势。2017年我国宠物数量由2010年的9691万只大幅增加至1.68亿只。养宠家庭占比也达到17%，但相较美国68%家庭饲养宠物，仍有较大提升空间。

2017年，中国宠物市场规模为1340亿元，过去十年CAGR达到38.94%；同期美国宠物市场规模为695.1亿美元，约为中国市场的3.5倍。尽管美国宠物行业早已进入成熟期，并且近年来也遭遇过金融危机等不利因素冲击，但2001年以来其每年增速基本均在4%以上。

3.3 目标市场

“精神寄托，丰富感情生活”赫然成为中国养宠物的首要原因；而从宠物在家庭中扮演的角色来看，“孩子”、“亲人”这类精神寄托对象占比超过八成。宠物在精神寄托上的替代作用愈发明显，成为宠物数量不断增长的内在驱动因素。

目前，从事宠物运输相关行业的人员日益增加，但各方存在信息不畅的严重问题，如“手里有订单，却找不到人发”、“同行之间价格没有一个固定的标尺，全国价格不一”等。我们可以借助互联网资源建立信息共享平台来解决 此类问题借助行业发展的黄金期，公司在三年内整合苏北地区乃至全国的宠物托运资源，打通资源共享渠道，建立专线运输联盟，提高服务品质建立品牌效应，打造行业壁垒。

3.4 商业模式阐述

公司发展分为三个阶段，前期运营针对动物养殖户和大型宠物经销商，长期合作获得长期订单，培养锻炼与磨合宠物运输人员业务能力，获取稳定现金流。中期大力发展个人用户，通过互联网收集订单，物联网运输动物，积累用户口碑和品牌形象。后期推广平台多栖发展，发挥节点作用，连接客户和给动物提供服务的商家。平台提供对动物的购买、销售赠送、食品用品购买、寄养托管、运输、医疗等全套服务，急用户所需，一站式搞定宠物所有问题。

3.5 竞争分析

动物运输暂处于一个新兴市场的范畴，快递物流公司是无法实现动物和货物一同运输，更不可能放弃货物运输，因此用户不知道如何运输宠物。

市场竞争会出现在某一家企业迅速发展以后。竞争主要的方面体现在如下几个方面：

1.宠物运输安全保障与时效性。

宠物运输主要目的有售卖、伴主人出行等。宠物对客户价格和价值都非常高，因此对运输动物更好的照顾可以实现更好的用户口碑。先入场的公司有更好的规模效应，能实现更高的利润，配置高规格的宠物运输仓，实时观察监控系统等。同时更大量的订单，能使保险费用降低，保障公司的良性运转。

2.运输范围的覆盖面。

本商业模式采用网页、微信公众号、支付宝微信小程序采集用户需求信息。用户的托运和接收地点会在全国、国际任何地方。更广的范围能给予用户“正规”、“大公司”、“专业”的形象。前期我公司主要在大城市设点、后期公司成规模以后，可以同意偏远地区网点加盟，实现运输范围全覆盖。

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